Ochrana osobných údajov
1. Úvodné ustanovenia
Spoločnosť ZARC, s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 831 01 Bratislava, Slovensko, IČO: 12345678 (ďalej len „správca") si váži dôveru, ktorú nám poskytujete tým, že nám zverujete svoje osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov (ďalej len „politika") vám poskytuje informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje v súvislosti s návštevou našej webovej stránky a využívaním našich služieb.
Spracovanie osobných údajov vykonávame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (všeobecné nariadenie o ochrane údajov - GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
2. Aké osobné údaje spracúvame
V rámci našich služieb môžeme spracúvať tieto kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, dátum narodenia
- Kontaktné údaje: emailová adresa, telefónne číslo, adresa
- Obchodné údaje: história objednávok, platobné informácie
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, údaje o zariadení
- Údaje o používaní: návštevnosť webstránky, preferencie, správanie
3. Účely spracúvania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:
- Spracovanie a vybavenie objednávok produktov a služieb
- Komunikácia s klientmi a poskytovanie zákazníckej podpory
- Zasielanie marketingových komunikácií a informácií o novinkách
- Zlepšovanie kvality našich služieb a webovej stránky
- Splnenie zákonných povinností a vedenie účtovníctva
- Ochrana práv a zákonných záujmov spoločnosti
4. Právny základ spracúvania
Osobné údaje spracúvame na základe rôznych právnych základov v závislosti od účelu spracúvania. Hlavnými právnymi základmi sú: súhlas dotknutej osoby, plnenie zmluvy, plnenie zákonnej povinnosti a oprávnený záujem správcu. Konkrétny právny základ spracúvania vám oznámime pri zbere vašich osobných údajov.
5. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené, alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi. Po uplynutí tejto doby údaje bezpečne zničíme alebo anonymizujeme. Konkrétne doby uchovávania sa líšia podľa typu údajov a účelu spracúvania.
6. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme poskytovať tretím stranám iba v nevyhnutnom rozsahu a za podmienok stanovených GDPR. Patria sem dodávatelia IT služieb, kuriérske služby, poskytovatelia platobných služieb, účtovnícke firmy a orgány verejnej moci v prípade zákonnej povinnosti. Všetci sprostredkovatelia sú povinní dodržiavať rovnaké bezpečnostné štandardy ako my.
7. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte tieto práva:
- Právo na prístup k osobným údajom
- Právo na opravu nesprávnych údajov
- Právo na vymazanie údajov (právo na zabudnutie)
- Právo na obmedzenie spracúvania
- Právo na prenosnosť údajov
- Právo namietať proti spracúvaniu
- Právo odvolať súhlas so spracúvaním
- Právo podať sťažnosť na dozorný orgán
8. Bezpečnosť údajov
Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodnou stratou, neoprávneným prístupom, použitím, zmenou alebo zverejnením. Prístup k osobným údajom majú iba oprávnení zamestnanci a sprostredkovatelia, ktorí potrebujú tieto údaje na plnenie svojich pracovných povinností.
9. Cookies a podobné technológie
Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našej politike cookies.
10. Zmeny politiky
Túto politiku môžeme občas aktualizovať z dôvodu zmien v našich službách alebo právnych požiadavkách. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto politiku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.
11. Kontaktné informácie
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky alebo spracúvania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať na:
- Email: [email protected]
- Telefón: +421 902 189 928
- Poštová adresa: ZARC s.r.o., Hlavná 123, 831 01 Bratislava, Slovensko
Táto politika ochrany osobných údajov nadobudla účinnosť dňa 1. januára 2026.