Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou ZARC, s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 831 01 Bratislava, Slovensko, IČO: 12345678, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/B (ďalej len „predávajúci") a fyzickou osobou, ktorá uzatvára so spoločnosťou zmluvu súvisiacu s podnikaním predávajúceho (ďalej len „kupujúci").

Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred týmito VOP. Tieto VOP a kúpna zmluva sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

2. Uzavretie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva sa uzatvára na základe objednávky kupujúceho a jej potvrdenia predávajúcim. Objednávku môže kupujúci podať prostredníctvom internetovej stránky predávajúceho, telefonicky alebo písomne. Objednávka musí obsahovať identifikáciu tovaru, množstvo, kupujúceho a doručovaciu adresu.

Predávajúci si vyhradzuje právo neprijať objednávku, najmä v prípade nedostupnosti tovaru, očividnej chyby v cene alebo iných technických problémov. O neprijatí objednávky bude kupujúci bezodkladne informovaný.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na internetovej stránke predávajúceho sú konečné a obsahujú všetky dane a poplatky. Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu, ktoré sú stanovené podľa platného cenníka. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru, avšak táto zmena sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.

Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu nasledovnými spôsobmi: platobnou kartou online, bankovým prevodom, na dobierku alebo prostredníctvom platobnej brány PayPal. Pri platbe na dobierku je kupujúci povinný uhradiť dodatočný poplatok za túto službu v sume stanovenej dopravcom.

4. Dodanie tovaru

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu v mieste určenom v objednávke. Dodanie tovaru sa uskutoční prostredníctvom zmluvného dopravcu alebo osobným odberom v sídle predávajúceho po predchádzajúcom dohovore. Dodacia doba je obvykle 3-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

Predávajúci nie je zodpovedný za omeškanie dodania tovaru, ktoré je spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými údajmi poskytnutými kupujúcim, alebo okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť na strane predávajúceho alebo dopravcu.

5. Prevzatie tovaru a prechod vlastníckeho práva

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho zaplatením celej kúpnej ceny tovaru. Kupujúci je povinný tovar prevziať v dohodnutom termíne a mieste. Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu a úplnosť dodávky. Zistené vady musí kupujúci bezodkladne reklamovať.

V prípade, že kupujúci tovar neprevezme bez vážneho dôvodu, má predávajúci právo od zmluvy odstúpiť a požadovať od kupujúceho náhradu škody vzniknutej v súvislosti s nedodržaním povinnosti prevziať tovar.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Pre uplatnenie práva na odstúpenie je potrebné informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením.

Kupujúci je povinný vrátiť tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave, nepoškodený a s kompletným príslušenstvom. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

7. Zodpovednosť za vady tovaru

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä zodpovedá za to, že tovar má vlastnosti opísané predávajúcim, je vhodný na účel určený predávajúcim alebo na ktorý sa tovar takéhoto druhu obvykle používa, a zodpovedá kvalitatívnym alebo vykonávacím požiadavkám.

Práva z vadného plnenia môže kupujúci uplatniť u predávajúceho na adrese jeho sídla alebo prostredníctvom elektronickej pošty. Reklamácia musí obsahovať popis vady, kópiu dokladu o kúpe a kontaktné údaje kupujúceho. Predávajúci je povinný reklamáciu vybaviť do 30 dní.

8. Osobitné ustanovenia o výživových doplnkoch

Výživové doplnky predávané predávajúcim nie sú určené na diagnostiku ani na náhradu rozmanitej stravy. Pred použitím sa odporúča poradiť sa s kvalifikovaným odborníkom, najmä v prípade tehotenstva, dojčenia, ochorení alebo užívania iných prípravkov.

Kupujúci berie na vedomie, že výsledky môžu byť individuálne odlišné a predávajúci nezaručuje konkrétne účinky produktov. Kupujúci sa zaväzuje dodržiavať odporúčané dávkovanie a spôsob používania uvedený na obale produktu.

9. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov kupujúceho sa riadi osobitnou politikou ochrany osobných údajov predávajúceho, ktorá je dostupná na internetovej stránke predávajúceho. Kupujúci súhlasí so spracúvaním svojich osobných údajov za účelom plnenia kúpnej zmluvy a vzájomnej komunikácie.

10. Riešenie sporov

Predávajúci a kupujúci sa budú snažiť riešiť všetky spory vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou vzájomnou dohodou. V prípade, že nedôjde k dohode, spory budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. januára 2026. Predávajúci má právo tieto VOP meniť alebo dopĺňať. Zmeny VOP sa nevzťahujú na práva a povinnosti vzniknuté pred nadobudnutím účinnosti týchto zmien. Aktuálne znenie VOP je vždy dostupné na internetovej stránke predávajúceho.

V prípade, že niektoré ustanovenie týchto VOP je alebo sa stane neplatným alebo neúčinným, nedotýka sa to platnosti ostatných ustanovení. Namiesto neplatných ustanovení platia príslušné ustanovenia právnych predpisov Slovenskej republiky.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobudli účinnosť dňa 1. januára 2026.